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Política de Devolución

Cambios y devoluciones 🍷

En WineCar queremos que recibas tu pedido correctamente y en perfectas condiciones.

Productos dañados o errores en el pedido

Si al recibir tu compra encontrás alguna botella rota, dañada, con pérdida o un producto diferente al solicitado, te pedimos que nos contactes dentro de las 48 horas de recibido el pedido.

Para poder gestionar el reclamo, será necesario enviarnos fotos del producto y del embalaje en el que fue recibido, junto con el número de pedido.

Una vez evaluado el caso, coordinaremos con vos la reposición o solución correspondiente.

Derecho de arrepentimiento

Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, de acuerdo con la normativa vigente.

Para solicitarlo, podés utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra tienda online.

Los productos deberán conservarse sin abrir, sin consumir y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, salvo que el reclamo corresponda a un producto defectuoso o dañado.

¿Necesitás ayuda?

Si tenés algún inconveniente con tu pedido, escribinos por WhatsApp indicando tu número de compra y te ayudaremos a resolverlo.

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Vinos a la puerta de tu casa.